Τρόποι Πληρωμής

Αντικαταβολή

Η πληρωμή γίνεται στον συνεργαζόμενο μεταφορέα κατά την παράδοση της παραγγελίας. Το κόστος αντικαταβολής ειναι 2€.

Τραπεζική κατάθεση

Ο πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει μεταφορά στους δηλωμένους τραπεζικούς λογαριασμούς της επιχείρησης (σε Εθνική Τράπεζα/Πειραιώς/Eurobank). Οι σχετικοί αριθμοί λογαριασμών κοινοποιούνται στον πελάτη με την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Ως δικαιολογία κατάθεσης σημειώστε τον αριθμό παραγγελίας.

Η παραγγελία εκτελείται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

Τρόποι αποστολής

Στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, οι αποστολές των παραγγελιών πραγματοποιούνται εντός Ελλάδας μέσω της εταιρίας ταχυμεταφορών Speedex, με στόχο την ασφαλή και γρήγορη παράδοση των προϊόντων μας.

Το κόστος αποστολής διαμορφώνεται ως εξής:

  • 3,00 € για δέματα έως 3 κιλά
  • 0,60 € για κάθε επιπλέον κιλό

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται και αποστέλλονται εντός 1–2 εργάσιμων ημερών από την καταχώρησή τους.

Η παράδοση πραγματοποιείται:

  • σε 1–3 εργάσιμες ημέρες
  • Απομακρυσμένες περιοχές: έως 5 εργάσιμες ημέρες

Ο συνολικός εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 2 έως 5 εργάσιμες ημέρες από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ανάλογα με την περιοχή.

Πολιτική επιστροφών

Τα προϊόντα που διαθέτουμε είναι τρόφιμα (όσπρια, μέλι, λάδι, ζυμαρικά και λοιπά αγροτικά προϊόντα). Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας τροφίμων, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων μετά την παράδοση, εκτός εάν πρόκειται για ελαττωματικά, κατεστραμμένα ή λάθος αποστολή προϊόντος.

Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν το οποίο είναι κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά ή παρουσιάζει εμφανές πρόβλημα ποιότητας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

Εφόσον διαπιστωθεί το πρόβλημα, προχωρούμε σε:

  • Αντικατάσταση του προϊόντος ή
  • Επιστροφή χρημάτων

Λάθος αποστολή προϊόντος

Εάν λάβετε προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα ώστε να προχωρήσουμε σε αντικατάσταση χωρίς επιπλέον επιβάρυνση για εσάς.

Διαδικασία επιστροφής

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω:

  • email
  • τηλέφωνο
  • φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπό μας

Θα σας ενημερώσουμε για τα επόμενα βήματα της διαδικασίας.

Σημαντική σημείωση

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε προϊόντα που μπορούν να αλλοιωθούν ή έχουν περιορισμένη διάρκεια ζωής, όπως τα τρόφιμα.