Στην επιχείρησή μας δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην ποιότητα των προϊόντων μας και στην εξυπηρέτηση των πελατών μας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την πολιτική επιστροφών πριν πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας.

Τα προϊόντα που διαθέτουμε είναι τρόφιμα (όσπρια, μέλι, λάδι, ζυμαρικά και λοιπά αγροτικά προϊόντα). Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας τροφίμων, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που έχουν αποσφραγιστεί ή χρησιμοποιηθεί.

2. Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν το οποίο είναι κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά ή παρουσιάζει εμφανές πρόβλημα ποιότητας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

Εφόσον διαπιστωθεί το πρόβλημα, προχωρούμε σε:

  • Αντικατάσταση του προϊόντος ή
  • Επιστροφή χρημάτων.

3. Λάθος αποστολή προϊόντος

Εάν λάβετε προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε ενημερώστε μας άμεσα ώστε να προχωρήσουμε σε αντικατάσταση χωρίς επιπλέον επιβάρυνση για εσάς.

4. Διαδικασία επιστροφής

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την παραγγελία σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω:

  • email
  • τηλέφωνο
  • φόρμας επικοινωνίας στον ιστότοπό μας

Θα σας ενημερώσουμε για τα επόμενα βήματα της διαδικασίας.

5. Σημαντική σημείωση

Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή και ελληνική νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται σε προϊόντα που μπορούν να αλλοιωθούν ή έχουν περιορισμένη διάρκεια ζωής, όπως τα τρόφιμα.